近日，有市民反映
蒸湘区极兔运动馆突然关门
负责人联系不上
大家陷入维权困境
2月12日上午，记者来到蒸湘区雁城西路10号香山明珠一期的极兔运动馆，只见门口悬挂一块“极兔篮球”广告牌，馆内一片漆黑，大门被锁住，办公用品和篮球等都还未动。
据家长透露，极兔培训机构此前口碑较好，吸引了不少家长为孩子报名。1月13日，教练在家长微信群中发布寒假班上课时间，1月17日又通知因“断电”原因推迟开课，此后便再无任何消息。家长们多次尝试联系机构负责人和教练，电话始终无人接听，微信消息也无人回复。
唐女士为了让孩子接受更好的篮球训练，咬咬牙交了5480元，购买了100节课。结果只上了12节课，剩下的88节课价值4000多元。
“我交了1880元，孩子只上了几节课，还剩23节课。”另一位家长王女士表示。
“我们交了钱，孩子却上不了课，现在连人都联系不上！”家长们纷纷说道，机构失联后，他们不仅损失了学费，孩子的课程也被迫中断。
这两天，家长拉了个维权群，目前群内有30多人。有22名家长表示还有剩余课程，最多的有96节，少的有6节，粗略估计共800多节。
今日上午，记者联系曾在该机构负责招生的工作人员，对方表示已离职，并提供了一名程姓负责人电话。记者拨打电话无人接听，随后将这一情况反映至12345热线，工作人员表示会尽快将工单转交给相关职能部门。
今日中午，该程姓负责人在家长微信群中回复：“极兔篮球将全面关停校区所有业务，机构会在2025年2月28日之后，陆续给家长办理退费业务，13日10点钟我会到店，当面沟通解决售后的问题！”
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第二十二条规定，经营者未按照约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退还预付款。
家长能否顺利退费
记者将持续关注此事进展
